[article] 
inL'Hôtellerie (stoppé) > 3660 (20/06/2019)

Titre :	Le digital au secours de l'expérience client
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Bernard Boutboul, Auteur
Editeur :	Société d'éditions et de périodiques techniques, 2019
Article :	p.2-3
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	[Motbis] mercatique [Motbis] relation avec la clientèle
Tags :	restauration (gestion de restaurant)  économie numérique
Résumé :	Conseils pour rester compétitif et s'adapter aux attentes des consommateurs : importance d'adopter les outils numériques en restauration, tant sur le plan marketing (commande, paiement, livraison) que sur le plan des services (rapidité des communications, échanges et transactions, dimensions ludiques et pratiques). Avantages et intérêts des innovations technologiques (applications mobiles via montre connectée ou smartphone, monnaie virtuelle) pour le professionnel et le client ; exemples de McDonald's, Brut Butcher, Ground Control, La Boca et Big Mamma.
Nature du document :	documentaire

[article] Le digital au secours de l'expérience client [texte imprimé] / Bernard Boutboul, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2019 . - p.2-3.
Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie (stoppé) > 3660 (20/06/2019)

Descripteurs :	[Motbis] mercatique [Motbis] relation avec la clientèle
Tags :	restauration (gestion de restaurant)  économie numérique
Résumé :	Conseils pour rester compétitif et s'adapter aux attentes des consommateurs : importance d'adopter les outils numériques en restauration, tant sur le plan marketing (commande, paiement, livraison) que sur le plan des services (rapidité des communications, échanges et transactions, dimensions ludiques et pratiques). Avantages et intérêts des innovations technologiques (applications mobiles via montre connectée ou smartphone, monnaie virtuelle) pour le professionnel et le client ; exemples de McDonald's, Brut Butcher, Ground Control, La Boca et Big Mamma.
Nature du document :	documentaire