[article] 
inL'Hôtellerie (Paris) > 3665 (25/07/2019)

Titre :	Cerner les attentes de la clientèle d'un spa
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Caroline Marcoux, Auteur
Editeur :	Société d'éditions et de périodiques techniques, 2019
Article :	p.9
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	[Motbis] hôtellerie [Motbis] relation avec la clientèle
Tags :	bains publics
Résumé :	Fiche pratique d'hôtellerie détaillant les qualités requises pour les spas (sauna, hammam, bain hydromassant, piscine et bassin d'eau chaude...) afin de séduire la clientèle, devenue exigeante en la matière. Attentes des clients (ressourcement, repos et évasion, sécurité, soin et contacts humains de qualité). Conseils en termes d'équipements, de tarifs, de techniques et d'offres à proposer (accueil personnalisé, soin, massage, espace détente et de remise en forme, prestations diverses...).
Nature du document :	documentaire

[article] Cerner les attentes de la clientèle d'un spa [texte imprimé] / Caroline Marcoux, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2019 . - p.9.
Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie (Paris) > 3665 (25/07/2019)

Descripteurs :	[Motbis] hôtellerie [Motbis] relation avec la clientèle
Tags :	bains publics
Résumé :	Fiche pratique d'hôtellerie détaillant les qualités requises pour les spas (sauna, hammam, bain hydromassant, piscine et bassin d'eau chaude...) afin de séduire la clientèle, devenue exigeante en la matière. Attentes des clients (ressourcement, repos et évasion, sécurité, soin et contacts humains de qualité). Conseils en termes d'équipements, de tarifs, de techniques et d'offres à proposer (accueil personnalisé, soin, massage, espace détente et de remise en forme, prestations diverses...).
Nature du document :	documentaire