Tripadvisor : "En 2018, la fraude n'a concerné qu'une infime partie des avis"

Dans le périodique : L'Hôtellerie (stoppé), n°3673 (19/09/2019)
• Pages : p.15
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Le point sur le fonctionnement de Tripadvisor, plateforme d'évaluation de restaurants et d'hôtels par les usagers et consommateurs, suite à un rapport sur la transparence des avis publiés sur le site en 2018. Objectifs de l'étude (fiabilité et éthique) ; analyse des résultats (données chiffrées et statistiques sur les avis étudiés, publiés, rejetés ou supprimés) ; mesures prises à l'encontre des établissements tentant d'afficher de faux avis ; engagements de la plateforme pour améliorer la détection des fraudes et ses mécanismes de modération (stratégie marketing).

• • Descripteurs : [Motbis] hôtel [Motbis] restauration commerciale
  • Mots-clés : site Internet / système d'évaluation