Chantage aux punaises de lit : comment s'en débarrasser

Dans le périodique : L'Hôtellerie (stoppé), n°3690 (16/01/2020)
• Auteur : François Pont
• Pages : p.2-3
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Le point sur une tendance constatée dans le secteur de l'hôtellerie : se plaindre d'infestation des chambres d'hôtel par des punaises de lit par des clients sur les sites en ligne. Comment lutter contre ces commentaires malveillants portant atteinte à la réputation de l'établissement, prétexte à contestation ou négociation du prix ? Les solutions existantes tant pour se prémunir des insectes hétéroptères que des chantages et accusations mensongères.

• • Descripteurs : [Motbis] hôtel
  • Mots-clés : punaise (insecte) / réputation numérique