[article] 
inAction commerciale > 372 (03/2020)

Titre :	Banque Casino met en place des chatbots
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Aude David, Auteur
Editeur :	Editialis, 2020
Article :	p.18
Langues :	Français (fre)
Tags :	assistant personnel virtuel  banque en ligne
Résumé :	Présentation en 2020 du dispositif de chatbot (agent conversationnel) mis en place par la Banque Casino sur son site internet. Importance de cette technologie pour décharger les conseillers de tâches sans valeur ajoutée ; quelques aspects des possibilités du bot ; bilan chiffré de l'opération.
Nature du document :	documentaire

[article] Banque Casino met en place des chatbots [texte imprimé] / Aude David, Auteur . - Editialis, 2020 . - p.18.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 372 (03/2020)

Tags :	assistant personnel virtuel  banque en ligne
Résumé :	Présentation en 2020 du dispositif de chatbot (agent conversationnel) mis en place par la Banque Casino sur son site internet. Importance de cette technologie pour décharger les conseillers de tâches sans valeur ajoutée ; quelques aspects des possibilités du bot ; bilan chiffré de l'opération.
Nature du document :	documentaire