[article] 
inAction commerciale > 382 (09/2022)

Titre :	Créer une vraie culture client
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Aude David
Editeur :	Editialis, 2022
Article :	p.28-29
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	[Motbis] relation avec la clientèle
Résumé :	Conseils pour la mise en place d'une culture-client au sein des entreprises : mettre en cohérence la stratégie de l'entreprise et l'expérience client ; montrer l'exemple en tant que dirigeant et associer l'ensemble des salariés ; comprendre les difficultés du client. Encadré : l'ouvrage "Culture Client ! Réussir sa transformation".
Nature du document :	documentaire

[article] Créer une vraie culture client [texte imprimé] / Aude David . - Editialis, 2022 . - p.28-29.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 382 (09/2022)

Descripteurs :	[Motbis] relation avec la clientèle
Résumé :	Conseils pour la mise en place d'une culture-client au sein des entreprises : mettre en cohérence la stratégie de l'entreprise et l'expérience client ; montrer l'exemple en tant que dirigeant et associer l'ensemble des salariés ; comprendre les difficultés du client. Encadré : l'ouvrage "Culture Client ! Réussir sa transformation".
Nature du document :	documentaire