[article] 
inAction commerciale > 382 (09/2022)

Titre :	CRM : les 6 grandes tendances du marché
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	José Roda
Editeur :	Editialis, 2022
Article :	p.30-34
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	[Motbis] logiciel [Motbis] relation avec la clientèle
Résumé :	Le point sur les atouts des progiciels de CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client) : agrégateur de données ; socle de l'outbound sales ; support de la prospection commerciale prédictive ; réponse aux usages de divers métiers ; outil ouvert et interopérable ; levier d'attraction de talents commerciaux. Encadrés : témoignages à propos des CRM.
Nature du document :	documentaire

[article] CRM : les 6 grandes tendances du marché [texte imprimé] / José Roda . - Editialis, 2022 . - p.30-34.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 382 (09/2022)

Descripteurs :	[Motbis] logiciel [Motbis] relation avec la clientèle
Résumé :	Le point sur les atouts des progiciels de CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client) : agrégateur de données ; socle de l'outbound sales ; support de la prospection commerciale prédictive ; réponse aux usages de divers métiers ; outil ouvert et interopérable ; levier d'attraction de talents commerciaux. Encadrés : témoignages à propos des CRM.
Nature du document :	documentaire