Catégorie défense du consommateur

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Article de périodique

Cactus 2023 : le meilleur du pire

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°598 (01/2024) p.8-15
• • Lionel Maugain
  • Elodie Toustou

Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats.

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Article de périodique

E-commerce : quand la livraison est contestable...

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°591 (05/2023) p.50-51
• • Laurence Ollivier
  • Patricia Foucher
  • Thomas Goncalvez

Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour [...]

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Article de périodique

Eaux en bouteilles : des pratiques trompeuses à grande échelle

• Dans le périodique : Le Monde (Paris. 1944), n°24596 (31/01/2024) p.6-7
• Stéphane Foucart

Le point sur le scandale des eaux minérales naturelles traitées : les traitements illégaux de l'eau opérés par de nombreuses marques d'eau minérale et d'eau de source, en raison de contaminations d'origine bactérienne ou chimique ; la tromperie [...]

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